La salud como factor de productividad
- Creado por admin
- El 1 enero, 2000
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Toda empresa tiene como objetivo principal la creación de riqueza. Esta riqueza se obtiene entregando al mercado tanto bienes como servicios. Cuanto mejor se utilicen los recursos y cuanto más valiosos sean los productos o servicios obtenidos mayor será la rentabilidad empresarial.
Como puede verse fácilmente, la rentabilidad surge no solo de ganar más, sino de bajar los costos de los recursos utilizados. Dejemos el diseño de la ganancia a obtener a los comerciales, pero centremos nuestra atención sobre los costos.
De puertas adentro de un sistema productivo o de servicio, el indicador que mejor refleja la relación costo beneficio es la productividad. Los recursos que utiliza una empresa son los recursos técnicos o tecnológicos, máquinas, instalaciones, equipos y los recursos humanos, mano de obra, conducción de personal, administrativos, etc. La productividad queda definida entonces como una relación entre lo que produce el sistema y los recursos utilizados para tal producción. Su unidad de expresión es por lo tanto cantidad de piezas por hora hombre, o cantidad de proyectos por arquitecto, o cantidad de consultas por telefonista.
Muchas empresas entienden la productividad como algo que se consigue únicamente exigiendo más trabajo a sus colaboradores, sin tener en cuenta los aspectos que garanticen la productividad en el tiempo. Esta carrera por producir más con cada vez menos personal, justificada en la necesidad de ser competitivos, suele terminar produciendo mas daño que beneficios.
La Alemania de la post guerra introdujo como sistema de remuneración el denominado “Akkord”, dicho en español, destajo: mayor producción, mayor remuneración, sin ningún limite hacia arriba. La economía inicialmente produjo resultados extraordinarios a corto plazo. A mediano y largo plazo, en cambio, el resultado fue un verdadero agujero en la seguridad social, miles de trabajadores quedaron dañados para siempre y se convirtieron en receptores de la ayuda social. El plus obtenido se vió claramente menguado por este efecto. Esta productividad creciente es también un riesgo para la calidad. No se puede aumentar indefinidamente la producción, sin que la calidad sufra.
La Asociación Refa para el estudio del Trabajo y la organización de la empresa, es una institución alemana con mas de 75 años de trayectoria. Fue creada en el primer imperio alemán, de allí el origen de su nombre (Reichausschuss fuer Arbeitszeitermittlung, Comité Imperial para la determinación de tiempos de trabajo). Finalizada la segunda guerra mundial, los aliados se encargaron de borrar todo aquello que recuerde al Reich, y así Refa fue también proscripta.
Hasta que la sociedad alemana se hizo conciente que la única manera de no seguir con los excesos de la productividad sin limites de crecimiento, era volver a instalar una metodología que pudiera equilibrar productividad con la humanización del trabajo. Refa se convirtió en lo que actualmente es, una asociación sin fines de lucro, destinada a diseñar sistemas laborales donde los requerimientos y exigencias del trabajo estén en armonía con las posibilidades de rendimiento del trabajo humano. Desde entonces las organizaciones empresariales y sindicales trabajan juntos para encontrar este dorado equilibrio. Los pilares de este edificio metodológico son la ergonomía, la medicina laboral, la psicología laboral, las ciencias de la educación, la ingeniería industrial y la economía.
Los especialistas en prevención pueden encontrar en la metodología Refa, herramientas prácticas que les permitan visualizar relaciones complejas, analizar y optimizar puestos de trabajo y realizar los cálculos de costos de estas acciones. La formación Refa puede convertirse para los prevencionistas, en un recurso integrador con el resto de la actividad económica de la empresa, facilitando un ensamble más efectivo con el resto de los responsables de la productividad. En definitiva, por medio de esta herramienta, será mas fácil demostrar que la salud es un importante factor de productividad.
Ing. Victor J. Vera Pinto
Instructor Metodología Refa
Prevención Integral
MARZO 2003
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