La calidad y sus cuatro principios de gestión
El desarrollo industrial Desde finales del siglo XIX hasta ahora se han producido grandes cambios en las organizaciones empresariales. Como consecuencia también ha cambiado la concepción de los productos por parte de los clientes. De los procesos de fabricación artesanales se pasó a la “organización científica del trabajo”, desarrollada por F. Taylor a principios del […]