Las Observaciones Preventivas para anticiparse al accidente de trabajo

Las Observaciones Preventivas de Seguridad, dentro de programas basados la corrección del comportamiento ante actos seguros/inseguros, demuestran ser una herramienta eficiente para reducir la siniestralidad laboral de forma significativa.

Ahora, ¿cuál es su origen y cómo nos pueden ayudar a ser más proactivos de cara a prevenir accidentes?

Los estudios realizados sobre accidentalidad demuestran que el 95% de los accidentes tienen su origen en actos inseguros. La aplicación de la gestión de la prevención de riesgos tradicional tiene su base y enfoque en el cumplimiento de procedimientos, el control operativo y el seguimiento de normas basadas en estándares internacionales, como la OHSAS 18001, ayuda a reducir los ratios de accidentalidad, pero llega un momento donde, por sí sola, este tipo de gestión no consigue mejorar los indicadores.

De forma racional tendemos a utilizar indicadores enfocados a las consecuencias de nuestra gestión (lagging indicators), lo que implica que sólo medimos los resultados qué obtenemos sin disponer de mucha más información sobre el origen o las causas verdaderas de los accidentes/incidentes.

Por ello, la consecución del objetivo de 0 accidentes pasa necesariamente por conocer el origen de los accidentes/incidentes, y esto implica, necesariamente, reducir el número de actos inseguros. Es decir, que los trabajadores adopten como hábito y costumbre comportamientos seguros. Debemos tener en cuenta que la mayor parte de los problemas en la gestión de personas tienen su origen en problemas de motivación y participación.

“La consecución del objetivo de 0 accidentes pasa necesariamente por reducir el número de actos inseguros”.

Se necesita conocer qué, quién, dónde, cuándo, cómo y por qué se producen dichos actos/comportamientos inseguros. Para anticiparnos a los resultados que vamos a obtener en un futuro debemos medir la frecuencia con la que aparecen los actos inseguros, de forma que seamos capaces de predecir la posible ocurrencia de un accidente o un incidente grave. La utilización de indicadores enfocados al cómo llegamos a un resultado, llamados leading indicators, son la clave para proponer programas encaminados a reducir los actos inseguros.

¿Cómo reducir los comportamientos inseguros?

Existen diferentes metodologías enfocadas a corregir los comportamientos inseguros, la mayoría de ellas bajo el paraguas del Behaviour Based Safety (BBS – Seguridad Basada en el Comportamiento). Todas ellas se fundamentan en definir qué comportamientos son objetivo de analizar y observarlos de forma natural mientras ocurren, con el fin de actuar sobre las causas y consecuencias de dicho comportamiento. Estas intervenciones se denominan, normalmente, Observaciones Preventivas de Seguridad.

Las Observaciones de Seguridad tienen su fundamento en modificar los antecedentes y consecuencias que tienen lugar antes y después, respectivamente, de las actividades/comportamientos objeto del estudio. Es lo que se conoce como el ABC de la Mejora Preventiva: Antecendent – Behavior – Consequence.

• Los Antecedentes le dicen a una persona qué hacer e inducen a actuar de una determinada forma. Sin embargo, no son suficientes para mantener ese comportamiento en el tiempo.
• El Comportamiento (behavior) es cualquier acto medible y observable.
• Las Consecuencias son los eventos que siguen a un comportamiento (feedback, reconocimiento, recompensas, sanciones, etc) y cambian la probabilidad de que vuelva a suceder en el futuro. Se dice influyen un 85% en el comportamiento.

“Las personas tienden a actuar para esperar consecuencias positivas y evitar consecuencias negativas, de forma que repiten de forma consistente su experiencia pasada.”

Una vez que se han implementado las bases sólidas de un programa BBS y todo el mundo está formado e informado en la metodología, sus fundamentos y en cómo aplicarlo de forma correcta, se está en disposición de realizar las Observaciones Preventivas de Seguridad.

Para llevar a cabo este programa es preciso seguir una metodología que incorpore los siguientes pasos:

1. Planificación; para centro las observaciones en los aspectos más relevantes.
2. Observación, de los comportamientos susceptibles de ser modificados.
3. Análisis de los comportamientos realizados, o no, teniendo en cuenta las consecuencias
4. Feeback orientado en conseguir el compromiso de las personas para modificar comportamientos inadecuados.
5. Corrección del comportamiento en el momento
6. Registro y medida para extraer conclusiones a modo de predicción y planes de mejora

Las Observaciones Preventivas de Seguridad son herramientas especialmente indicadas para elevar el nivel de cultura preventiva de una organización, aunque para su implementación, se requiere un nivel de madurez preventivo mínimo. Permiten involucrar a todo el personal en materia de seguridad y salud y da la oportunidad a todas las personas de participar.

Fuente: Prevention-world

VER ARCHIVO DE ARTÍCULO