INGRESE A SU CRONOGRAMA
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Gestión de procesos empresariales. Presentación

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  • El 14 septiembre, 2012
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Planeación operativa con visión estratégica La administración del cambio que viene impulsando el gobierno estatal considera la interrelación de los siguientes componentes organizacionales: La entrega de resultados e impactos tiene que ver con una ejecución efectiva de procesos y proyectos. Etapas del descubrimiento y diseño del proceso de negocios I. Descubrimiento 1.1 Darse cuenta explícitamente […]

ISO 19011: 2011 Conocimientos y habilidades de los auditores de gestión de la seguridad y salud en el trabajo

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  • El 3 agosto, 2012
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Los auditores deberían poseer los conocimientos y las habilidades necesarios para obtener los resultados previstos de las auditorías que se espera que lleven a cabo. Todos los auditores deberían poseer conocimientos y habilidades genéricos y también se debería esperar que tuvieran conocimientos y habilidades específicos de alguna disciplina y algún sector. Los conocimientos y habilidades […]

¿Que es el “Kaizen”?

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  • El 13 julio, 2012
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La palabra Kaizen viene del japonés y significa “cambio para mejorar”, su traducción al castellano sería “mejora continua”, significa que siempre es posible hacer mejor las cosas.

Marco teórico para la generación de un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa

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  • El 8 junio, 2012
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El presente trabajo orienta el desarrollo de la investigación, transitando por un grupo de epígrafes estructurados de forma que describan el estado del arte y la práctica sobre la temática que se aborda como objeto de estudio. Las bases de la investigación están sustentadas en un grupo de elementos que se interrelacionan, posibilitando que emerja […]

Gestión de documentos según las normas ISO

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  • El 11 mayo, 2012
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Introducción La Gestión de Documentos potencia todas las áreas de la organización para utilizar más eficazmente la información basada en documentos, a la vez que permite una mejor localización y recuperación de los mismos. Cuando hablamos de gestión documental nos estamos refiriendo a la aplicación de la tecnología y también de los procedimientos que van […]

Estrategias de clientes mediante CRM y desarrollo de canal remoto

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  • El 13 abril, 2012
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Cuando uno define al interior de la empresa un proyecto de clientes, una estrategia de clientes, y la implementación de un CRM, o de un programa de inteligencia de clientes o cualquier tipo de software, dentro de los puntos relevantes que podemos incluir, como críticos, son los lineados inicialmente en la estrategia inicial definida. Es […]

Valor compartido y responsabilidad social corporativa

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  • El 23 marzo, 2012
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Introducción La actividad empresarial últimamente se ha tomado como una de las principales causas de problemas económicos, sociales y ambientales de la sociedad, se tiene la idea de que la sustentabilidad empresarial le ha causado algún tipo de daño o deterioro. Y aun más ha crecido esta idea a raíz de la crisis económica mundial. […]

La certificación OHSAS 18001. Impacto en las organizaciones

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  • El 15 marzo, 2012
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Los niveles de siniestralidad laboral de los últimos años en España han puesto de manifiesto que no es suficiente el mero cumplimiento formal de las obligaciones legales en materia de seguridad y salud en el trabajo. Resulta fundamental la implantación de un sistema de gestión en esta materia que permita llevar a cabo actividades preventivas […]