M.Sc. Ing. LUIS FELIPE SEXTO [email protected] ¡Calidad, certificaciones, ISO 9001, ¿mejoras?! Pueden significar reducción de plantilla, procesos de idoneidad, más exigencia, más trabajo. Uh, y total, “¿qué se gana con eso si no estamos tan mal? ¡Vaya clientes caprichosos!”… Semejante reacción podría ser un reflejo de la resistencia a las ideas de la calidad cuando […]

JULIO 2002 La publicación de la tercera edición de la serie de normas ISO 9000 – ISO 9000:2000, ISO 9001:2000 e ISO 9004:2000 ha traído la necesidad de ver con nuevos ojos la gestión de una empresa. La gestión tradicional por funciones, común en la mayoría de empresas, ya no es suficiente para lograr la […]

¿Cuál es la intervención del diseñador Industrial en la industria Argentina hoy? Hasta este punto esta intervención es casi nula, hay muy pocos diseñadores industriales que estén trabajando en empresas argentinas; solo en las grandes multinacionales y las industrias automotrices en donde existen departamentos de diseño industrial. El aporte de un diseñador para las PYMES […]

Actualmente estamos en una situación económica en que ‘esta de moda’ hablar de conceptos como calidad y prevención riesgos laborales, pero la mayoría de veces nos olvidamos de un concepto de prevención, que su uso o planificación correcta nos ayudaría a reducir realmente los riesgos laborales y mejora de la calidad. Cada vez es más […]

A partir del año 1950, y en repetidas oportunidades durante las dos décadas siguientes,  Deming empleó el Ciclo PHVA (PDCA Cycle) como introducción a todas y cada una de las capacitaciones que brindó a la alta dirección de las empresas japonesas. De allí hasta la fecha, este ciclo (desarrollado  por Shewhart), ha recorrido el mundo […]

¿Pueden los consumidores utilizar los sellos “verdes” para exigir a los industriales procesos y productos limpios? Un amplio debate se registra hoy sobre el papel de las ecoetiquetas: ¿son meras herramientas de marketing o pueden constituir un instrumento ambiental para presionar por una industria más limpia? Muchos fabricantes usan ahora los sellos “verdes” y tienden […]

La Acreditación de Laboratorios permite determinar sus competencia para realizar determinados tipos de ensayos, mediciones y calibraciones. La acreditación es un reconocimiento formal de la competencia del laboratorio y, como tal, brinda a los clientes un medio para acceder a servicios de calibración y ensayo confiables. La norma internacional ISO/IEC 17025 :1999 (IRAM 301:2000) “Requisitos […]

En la comunidad de los negocios se ha manifestado creciente interés por crear una norma universal para un sistema de gestión de la salud y la seguridad ocupacional (OHS, del inglés Occupational Health and Safety), que pueda integrarse fácilmente con los otros sistemas de gestión. La norma OHS más próxima para los sistemas de gestión […]

En los difíciles momentos actuales, las empresas debaten cual es el camino a seguir para lograr desarrollarse. Este desarrollo teóricamente se da, entre otros factores, al aumentar cuali y cuantitativamente el número de sus clientes. ¿Cómo lograrlo? En primer lugar, no perdiendo nuestra cartera de clientes actuales. No nos podemos permitir pensar que estos últimos […]