ISO 9000: ¿alternativa o paradigma?
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- El 1 enero, 2000
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M.Sc. Ing. LUIS FELIPE SEXTO [email protected] ¡Calidad, certificaciones, ISO 9001, ¿mejoras?! Pueden significar reducción de plantilla, procesos de idoneidad, más exigencia, más trabajo. Uh, y total, “¿qué se gana con eso si no estamos tan mal? ¡Vaya clientes caprichosos!”… Semejante reacción podría ser un reflejo de la resistencia a las ideas de la calidad cuando […]